Политика конфиденциальности

Редакция № 1 от 04 сентября 2026 года Заменяет документ с тем же наименованием, размещавшийся на сайте от имени индивидуального предпринимателя до 04.09.2026

Этот документ объясняет, какие данные Центр получает, когда вы пользуетесь сайтом kontrakt-svo-spb.ru, звоните на горячую линию или пишете в наши чат-боты, зачем эти данные нужны, сколько мы их храним и как вы можете ими распорядиться.

Полный и формальный порядок обработки персональных данных изложен в Политике в отношении обработки персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет её применительно к интернет-сервисам Центра. При противоречии между документами применяется Политика в отношении обработки персональных данных.

Настоящий документ не является согласием на обработку персональных данных — согласия оформляются отдельными документами.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор — Автономная некоммерческая организация «Центр Содействия Добровольцам «ОПОРА» (АНО «ЦСД «ОПОРА»), ОГРН 1261600024905, ИНН 1684032546, адрес: 420138, Республика Татарстан, г. Казань, пр-т Победы, д. 19, кв. 122, телефон 8 (800) 707-16-52, адрес электронной почты info@csdopora.ru.

Отдельные действия по обработке выполняет по поручению Оператора Индивидуальный предприниматель Сибгатов Эмиль Ильясович (ОГРНИП 319169000130057, ИНН 860225482586). Отвечает перед вами за обработку ваших данных Оператор.

2. На какие ресурсы распространяется документ

Сайт kontrakt-svo-spb.ru — одна из площадок Центра; официальные чат-боты Центра в мессенджерах Telegram и MAX; телефон горячей линии 8 (800) 707-16-52. Основной сайт Центра — цсдопора.рф; на нём размещён полный перечень площадок Центра.

Документ не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на нашем сайте. За обработку данных на таких сайтах отвечают их владельцы.

3. Что мы получаем, когда вы пользуетесь сайтом

3.1. Данные, которые вы сообщаете сами

Свободные текстовые поля не предназначены для сведений о состоянии здоровья, диагнозах и иных специальных категорий персональных данных. Такие сведения передаются только на основании отдельного согласия — см. раздел 6.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

IP-адрес; тип и версия браузера, операционной системы и устройства; разрешение экрана; язык интерфейса; адрес страницы, с которой вы перешли; дата, время и адреса просмотренных страниц; идентификаторы файлов cookie.

Эти сведения используются для работы сайта, обеспечения его безопасности и оценки того, какие разделы полезны посетителям.

3.3. Чего мы не делаем

Не собираем данные о вашем местоположении с точностью до адреса; не используем запись действий посетителя на странице (вебвизор); не покупаем данные у третьих лиц; не продаём и не передаём ваши данные в рекламных и маркетинговых целях; не показываем на сайте рекламу третьих лиц.

4. Зачем мы обрабатываем эти данные

Чтобы рассмотреть ваше обращение и ответить на него; проконсультировать вас об условиях службы по контракту; предварительно оценить, соответствуете ли вы требованиям к кандидатам; помочь собрать и проверить документы; сопроводить вас до пункта отбора; сообщать вам о ходе рассмотрения обращения; дать вам возможность проверить полномочия нашего сотрудника; обеспечить работу, доступность и безопасность сайта и вести обезличенную статистику посещаемости; контролировать качество консультирования по аудиозаписям разговоров; публиковать отзывы и истории — но только тех, кто дал на это отдельное согласие.

Полный перечень целей и правовых оснований — раздел 2 и раздел 3 Политики в отношении обработки персональных данных.

5. Файлы cookie и веб-аналитика

5.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем три категории:

5.2. Аналитические и функциональные cookie устанавливаются только после того, как вы согласились с ними в баннере cookie. Согласие можно изменить или отозвать в любой момент — через баннер либо очистив cookie в настройках браузера.

5.3. Яндекс Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях. Условия обработки данных сервисом определяются его владельцем — ООО «ЯНДЕКС».

5.4. Вы можете запретить cookie в настройках браузера. При отключении необходимых cookie часть функций сайта станет недоступной.

6. Сведения о состоянии здоровья

Сведения о заболеваниях, инвалидности и категории годности относятся к специальным категориям персональных данных. Мы обрабатываем их только тогда, когда вы предоставили отдельное согласие в письменной форме, и только в объёме, необходимом для предварительной оценки соответствия требованиям к кандидатам.

Отказ от предоставления такого согласия не лишает вас права на консультацию и иное содействие Центра.

Заключение о годности к военной службе даёт только военно-врачебная комиссия; предварительная оценка Центра носит справочный характер.

7. Кому мы передаём данные

7.1. В пункт отбора на военную службу по контракту и иные уполномоченные органы Министерства обороны Российской Федерации — только по вашей инициативе и с вашего отдельного согласия, в объёме, необходимом для прохождения отбора. Далее эти органы обрабатывают данные самостоятельно, по правилам законодательства.

7.2. Лицу, осуществляющему обработку по поручению Оператора (раздел 1), — в объёме, необходимом для оказания содействия.

7.3. Поставщикам услуг связи, хостинга и информационных систем — в объёме, необходимом для работы сервисов, на условиях договоров о конфиденциальности.

7.4. Государственным органам — по мотивированным запросам в случаях, предусмотренных законодательством.

7.5. Иным лицам данные не передаются.

8. Мессенджеры и запись разговоров

8.1. Если вы обращаетесь в наш чат-бот в Telegram, ваши данные попадают в инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации, — это трансграничная передача персональных данных. Мы уведомили о ней уполномоченный орган до начала такой передачи, как того требует статья 12 Закона № 152-ФЗ.

Если для вас это важно, обратитесь по телефону горячей линии, через форму на сайте или в чат-бот в мессенджере MAX — в этих случаях ваши данные за пределы России не передаются. О наличии трансграничной передачи чат-бот предупреждает вас до начала обращения.

8.2. Телефонные разговоры с горячей линией могут записываться для контроля качества консультирования и подтверждения содержания обращения. О записи вас уведомляют в начале разговора.

9. Где и сколько хранятся данные

9.1. Данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

9.2. Основные сроки хранения:

Полная таблица сроков — пункт 5.8 Политики в отношении обработки персональных данных. По истечении срока данные уничтожаются.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным имеют только работники, которым он необходим по должностным обязанностям, и они дали обязательство о неразглашении; применяются разграничение прав доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование и контроль действий пользователей информационных систем; назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; проводится внутренний контроль.

Если произойдёт инцидент, затрагивающий ваши данные, Центр уведомит уполномоченный орган в течение 24 часов с момента его выявления и сообщит о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов.

11. Ваши права

Вы вправе: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об обработке; потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; потребовать прекратить распространение ваших данных; обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.

Как обратиться: письмом по адресу 420138, Республика Татарстан, г. Казань, пр-т Победы, д. 19, кв. 122 с пометкой «Ответственному за организацию обработки персональных данных», либо по адресу электронной почты info@csdopora.ru, либо по телефону 8 (800) 707-16-52.

Сроки ответа: сведения об обработке — 10 рабочих дней (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней); уточнение или уничтожение данных при подтверждении оснований — 7 рабочих дней; прекращение неправомерной обработки — 3 рабочих дня с даты выявления, а если обеспечить правомерность невозможно, уничтожение — 10 рабочих дней; прекращение обработки при отзыве согласия — не более 30 дней; прекращение распространения по вашему требованию — 3 рабочих дня.

По телефону мы даём разъяснения о порядке обращения. Формальный запрос о ваших персональных данных направляется письменно или в электронной форме с электронной подписью — закон требует, чтобы в нём были указаны номер документа, удостоверяющего вашу личность, дата его выдачи и выдавший орган, а также сведения, подтверждающие ваше взаимодействие с Центром.

12. Дети

Сайт и сервисы Центра предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если такие данные поступили к нам по ошибке, сообщите об этом — мы их удалим.

13. Изменения документа

Мы можем изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция публикуется на сайте с номером и датой; изменения не имеют обратной силы. Действующая редакция всегда доступна по адресу kontrakt-svo-spb.ru.

Предыдущие редакции хранятся и предоставляются по запросу.

14. Вопросы

По любым вопросам об обработке ваших данных: 8 (800) 707-16-52, info@csdopora.ru, 420138, Республика Татарстан, г. Казань, пр-т Победы, д. 19, кв. 122.